지원

이메일: chetfatter@gmail.com 지원, 피드백, 오류 제보, 구매 문의, 구입 항목 복원 도움을 요청할 수 있어요.

Glassy에서 설정 → 요금제 → 구입 항목 복원을 여세요. Plus 화면에서도 복원할 수 있어요. 구매에 사용한 Apple 계정으로 기기에서 Apple 인증을 완료하세요.

복원은 해당되는 기존 구매만 되살리며 새 구독을 만들지 않아요. 구독 중인데 Plus를 쓸 수 없다면 연결을 확인하고 다시 시도하세요. 오류가 계속되면 메시지와 진단 ID를 보내 주세요.

사진 보관함에 저장되지 않으면 제공되는 설정으로 이동을 누르거나 iPhone 설정에서 Glassy → 사진을 찾으세요. 사진 추가를 허용하고 다시 내보내세요. 권한 항목은 iOS 버전에 따라 달라질 수 있어요.

프로젝트와 원본 사진·비디오를 보관하세요. iPhone 저장 공간을 확인하고 Glassy를 전면에 둔 채 다시 내보내세요. iCloud 미디어는 기기에서 원본을 사용할 수 있어야 해요.

계속 실패하면 이미지, 비디오, Live Photos, 스크롤 비디오 중 무엇을 내보냈는지와 슬라이드 수, 오류 내용을 알려 주세요. 문제 해결을 위해 앱이나 프로젝트를 삭제하지 마세요.

Plus 안내는 구독 조건이지 내보내기 오류가 아니에요. 무료로 내보내려면 정지 이미지를 선택하고 프리미엄 소재를 제거하거나 바꾸세요.

자세한 내용은 Glassy 개인정보 처리방침 에서 앱 데이터, 선택적 연동, 연락처를 확인하세요. 비밀번호, 결제 카드 정보, 건강 데이터, 전체 프로젝트 파일은 보내지 마세요.